Szeki Horgászbolt

Szekerczés Sándor

Emese: TOP 100 of Hungary egy olyan toplista, amely elsősorban a vásárlói véleményeket és a résztvevő vállalkozások népszerűségét veszi figyelembe. El tudná árulni, hogy mi a titka annak, hogy a vállalkozása egy ennyire jó hírnevet szerzett ebben az iparágban?

Sándor: Minden apró részletre a vállalkozással kapcsolatban oda figyelünk, és úgy csináljuk, hogy megfelelő legyen a vásárlók részére. Odafigyelünk az apró részletekre, részletes tájékoztatást tudunk nyújtani ügyfeleinknek a termékekkel kapcsolatosan. Maximális segítséget biztosítunk számukra a legjobb termék kiválasztása érdekében.A titok az emberben rejlik!

Emese: A TOP100 egy nemzetközi projekt - toplistáink nagyon részletesen készülnek -, így ebben a rangsorban jelen lenni nem könnyű feladat. Viszont azt is tudjuk, hogy egy ilyen magas szintű szolgáltatás fenntartása sok erőfeszítést igényel a mindennapi munkában, ezt Ön is alátámasztja?

Sándor:  Igen, alátámasztom. Önképzés formájában nyilvánul meg az erőfeszítés. A termékekről magas szintű tájékoztatással szolgálunk az ügyfelek részére. Megtanuljuk a termék specifikációit, használatát és azt megpróbáljuk az ügyfélnek minél pontosabban átadni.

Emese: A legnépszerűbb véleménynyilvánító oldalakon rendkívüli jó értékeléssel rendelkezik, ami kivételes pontszám az Ön iparágán belül. Hogyan tudja ennyire jól kiszolgálni minden ügyfelét?

Sándor: Nagyon fontos az ügyfelekkel való jó kontaktus kialakítása, amelynek mindig pozitívnak kell lennie. Mindig udvariasan, előtekintően, pozitívan kell hozzáállni az ügyfelekhez, hogy ők az elkövetkezendőkben is minket válasszanak. Amennyiben tanácstalan a vásárló megpróbálunk teljes mértékben segíteni neki, a legmegfelelőbb termékeket kiválasztani neki, mindezt úgy, hogy ő semmilyen módon ne járjon pórul.

Emese:  A Top 100 of Hungary egy adott iparágon belüli legsikeresebb 100 vállalat listája Magyarországon. Kérem mondja el, hogy sikerült elérni ezt a helyezést a jelenlegi piacon?

Sándor: Sokat számít a kiszolgálás, amire mi nagy hangsúlyt fektetünk. Mindig segítünk az ügyfeleknek kérdés vagy bizonytalanság esetén. Ezáltal is 60%-ban a vásárlóinknak visszatér hozzánk. Úgy érzem, hogy mi megfelelően fel vagyunk arra készülve, hogy a vásárlóink számára szimpatikusak és jók legyünk. Fontos a megfelelő odaadás, és hozzáállás a munkához, hiszen az apró kis részletekben rejlik a siker.

Emese: Top 100 of Hungary éves toplista. Milyen jövőbeli tervei vannak?

Sandor: Vannak jövőbeli terveink, ez még a jövő zenéje egyenlőre.

Emese:  Kérem jelezze, hogy elégedett-e a 2022-es TOP 100 of Hungary-ban való jelenlétével? Mit szeretne közvetíteni az ügyfelei felé? Elvégre ez az ők választásuk.

Sándor: Köszönjük szépen, hogy minket választottak és kitartottak ilyen sokáig a Szeki Horgászbolt mellett!