Meditum Dental Fogorvosi Rendelő

Kocsmáros Anita

Emese: TOP 100 of Hungary egy olyan toplista, amely elsősorban a vásárlói véleményeket és a résztvevő vállalkozások népszerűségét veszi figyelembe. El tudná árulni, hogy mi a titka annak, hogy a vállalkozása egy ennyire jó hírnevet szerzett ebben az iparágban?

Anita: Emberszámba vesszük a pácienseinket és maximális figyelmet kapnak tőlünk. Emellett, egy családias, barátias légkört teremtünk meg, amelyben mindenki jól érzi magát, mert ugye ez a legfontosabb. Természetesen a szakmai tudásra is nagy figyelmet fordítunk, az ügyfél minőségi munkát kap. Még egy pozitívum, az a Loyalty Program, amit nagyon kedvelnek az ügyfelek.

Emese: A TOP100 egy nemzetközi projekt - toplistáink nagyon részletesen készülnek -, így ebben a rangsorban jelen lenni nem könnyű feladat. Viszont azt is tudjuk, hogy egy ilyen magas szintű szolgáltatás fenntartása sok erőfeszítést igényel a mindennapi munkában, ezt Ön is alátámasztja?

Anita: Igen, alátámasztom. Jelenleg most az árakon dolgozunk, hogy a legmegfelelőbb árakat tudjuk biztosítani pácienseknek, a megfelelő szolgáltatásért.

Emese: A legnépszerűbb véleménynyilvánító oldalakon rendkívüli jó értékeléssel rendelkezik, ami kivételes pontszám az Ön iparágán belül. Hogyan tudja ennyire jól kiszolgálni minden ügyfelét?

Anita: Számunkra nagyon fontos a családias környezet és a tisztaság, hisz egy rendelőnek patyolat tisztának kell lennie. Emellett nagyon sokat hirdetünk, népszerűsítjük a rendelőt. A kollégáknak is mindig azt mondom, hogy mindig az a fontos aki ott ül a székben, és mindenkinek egyenlő bánásmódban kell részesülnie. A motivációmat a pozitív visszajelzésekből nyerem és az elégedett mosolyokból.

Emese:  A Top 100 of Hungary egy adott iparágon belüli legsikeresebb 100 vállalat listája Magyarországon. Kérem mondja el, hogy sikerült elérni ezt a helyezést a jelenlegi piacon?

Anita: Nálunk az első konzultáció során szembesítjük a pácienst azzal, hogy milyen esetleges problémák vannak a fogaival, és ezután teljes mértékben ő dönti el, hogy ő az adott problémák orvosolásával él vagy sem. Szeretem azt, amikor az ember boldogan jön be és boldogan távozik tőlünk.

Emese: Top 100 of Hungary éves toplista. Milyen jövőbeli tervei vannak?

Anita: Rengeteg tervünk van. Főként bővülni akarunk, új eszközöket beszerezni, emellett jobban szeretnénk alkalmazni a környezettudatos módszereket, természetesen most is alkalmazzuk, viszont ezt még jobb szintekre emelni. Szeretnénk megszüntetni a papírt és ezáltal digitalizálni az ambuláns lapokat. Fontos számunkra a környezet, ezért szeretnénk részt venni egy fa ültetési akcióban.

Emese:  Kérem jelezze, hogy elégedett-e a 2022-es TOP 100 of Hungary-ban való jelenlétével? Mit szeretne közvetíteni az ügyfelei felé? Elvégre ez az ők választásuk.

Anita:  Nagyon szépen köszönöm nekik az eddigieket, és bízom benne, hogy ezentúl is visszajönnek.